يرحّب بكم متجرنا الإلكتروني كورة ستور. يوضح هذا المستند الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكم للمنصّة وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك. يُعدّ دخولكم أو تسجيلكم أو استخدامكم لأي من خدمات كورة ستور موافقة صريحة وكاملة على هذه الاتفاقية والتزامًا بأحكامها.

المادة الأولى – أهلية المستخدم القانونية

1. يقرّ المستخدم بأن لديه الأهلية الشرعية والنظامية للتعامل مع كورة ستور، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا.
2. في حال مخالفة ذلك، يتحمّل المستخدم وحده تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثانية – طبيعة التزام كورة ستور

1. يلتزم كورة ستور تجاه المستخدمين بتقديم المنتجات و/أو الخدمات المعروضة عبر المنصّة.
2. قد يقدّم كورة ستور خدمات إضافية (مثل ما بعد البيع) وفق ما تقرّره الإدارة وبحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الثالثة – التعريفات

1. كورة ستور: يشمل جميع صور الوجود الرقمي أو التجاري للمنصّة (موقع إلكتروني، تطبيق إلكتروني، أو محل/كيان تجاري).
2. المستخدم: كل مستهلك يشتري منتجًا أو خدمة من كورة ستور عبر منصّته.
3. الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين كورة ستور والمستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصّة

1. يستخدم المستخدم المنصّة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم بعدم استخدام أي منتج/خدمة بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

1. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ كورة ستور فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
2. لا يتحمّل كورة ستور أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة إفشاء بيانات الدخول.
3. استخدام الحساب شخصيًا وتحمّل المسؤولية عن أي استعمال يتم عبره؛ ويُعد استخدام الغير قرينة على التفويض.
4. التعامل الجاد والصادق مع المنصّة.
5. الإفصاح عن معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة أثناء التسجيل وتحديثها عند تغيّرها.
6. يتعامل كورة ستور مع معلوماتكم بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية.
7. يحق لـ كورة ستور إيقاف/تجميد/إلغاء الحساب عند تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة لأحكام الاتفاقية.
8. عند مخالفة البنود أعلاه، يحق لـ كورة ستور إيقاف أو إلغاء العضوية أو حجب الوصول للخدمات.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يعتمد الطرفان البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة كقناة تواصل رسمية.
2. الاتفاقيات والإشعارات الإلكترونية حجة قانونية تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة.
3. يجوز لـ كورة ستور إرسال إشعارات عامة لكافة المستخدمين أو لفئات منهم بحسب الحاجة.

المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. قد يُخطر كورة ستور المستخدمين بأي تعديل وفق قنوات التواصل الرسمية، وتُعدّ متابعة الاستخدام قبولًا بهذه التعديلات.
2. في حال الاعتراض، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات.
3. تُحتسب الرسوم بالريال السعودي، ويلتزم المستخدم بسدادها عبر وسائل الدفع المعتمدة.
4. قد تُفرض رسوم إضافية بحسب نوع العروض/الخدمات أو الرسوم/الضرائب النظامية.
5. يحتفظ كورة ستور بحق إضافة/زيادة/خفض/خصم الرسوم وفق أحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر كورة ستور عبر شركائه خيارات دفع إلكترونية وقد يضيف خيارات جديدة من حين لآخر.
2. يُعرض سعر المنتج/الخدمة بصورة واضحة ومتوافقة مع القيم السوقية المتعارف عليها.
3. إصدار فواتير وسندات قبض واستلام حسب الأصول المحاسبية.
4. يعتمد كورة ستور المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية وتفاصيل العمليات

1. يمنح المستخدم كورة ستور ترخيصًا عالميًا غير حصري، معفىً من الرسوم، لاستخدام البيانات المُقدّمة عبر النماذج/الرسائل بما يحقق مصالح مشروعة وفق الأنظمة وسياسة الخصوصية.
2. تخضع سرية معلومات المستخدم لـ سياسة الخصوصية الخاصة بـ كورة ستور وأحكام هذه الاتفاقية.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ كورة ستور (الاسم، الشعارات، المحتوى، التصاميم، الرموز) مملوكة له ملكية تامة.
2. يلتزم المستخدم باحترام هذه الحقوق وعدم استخدامها دون إذن خطي مسبق.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية كورة ستور

1. يمارس كورة ستور نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها وأحكام هذه الاتفاقية.
2. لا يتحمّل كورة ستور مطالبات تنشأ عن أخطاء/إهمال/أعطال بالمنتجات أو الخدمات الناتجة مباشرة أو غير مباشرة عن المستخدم أو أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو الشركات المالكة للأجهزة/الخدمات).
3. كورة ستور موزّع/وسيط لمنتجات وخدمات قد تعود ملكيتها لأطراف ثالثة؛ وأي أعطال أو إيقافات تتعلق بها تعود لمسؤولية مالك المنتج/الخدمة، ويُخلي كورة ستور مسؤوليته عن الأضرار المترتبة.
4. يلتزم كورة ستور ومنسوبوه وممثلوه بأن تكون المنتجات/الخدمات سليمة ومصرّحًا بها وفق قوانين المملكة وتُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

1. يتخذ كورة ستور معايير تنظيمية وتقنية ومادية لحماية بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرّح به.
2. يقرّ المستخدم بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بالكامل، ولا يمكن ضمان السرية بنسبة 100%.
3. لا يسيطر كورة ستور على تصرفات أطراف ثالثة (مثل المواقع المرتبطة).
4. قد يستخدم كورة ستور معلوماتك لتقديم الخدمات وإرسال الرسائل التسويقية وفق سياسة الخصوصية.

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية

يجوز لـ كورة ستور إيقاف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصوله للخدمات في أي وقت ودون إنذار ولأي سبب مشروع.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال

1. مع عدم الإخلال بالضمانات النظامية، نضمن أن جميع أجهزة استقبال beIN وGOBX المعروضة جديدة وغير مستعملة وغير تالفة. عند وجود تلف عند الاستلام، يُبلغنا العميل خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام لنقوم بالاستبدال دون تكلفة.
2. لا يحق الاستبدال في الحالات التالية:
   • المنتجات المُصنّعة بطلب العميل أو وفق مواصفاته (يُستثنى المعيب أو المخالف للمواصفات).
   • الوسائط السمعية/البصرية أو البرمجيات التي تم استخدامها.
   • الصحف والمجلات والكتب وما في حكمها.
   • العيب الناتج عن سوء الحيازة.
   • خدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام.
   • شراء منتجات/برامج تحميل عبر الإنترنت.
   • إدخال بيانات خاطئة من قِبل العميل في جهاز الاستقبال/الجهاز الخاص به.
   • في حالة تفعيل منتج رقمي وكان جهاز العميل لا يعمل أو محظورًا من شركة beIN أو GOBX؛ لا يتحمّل كورة ستور المسؤولية.

تُعد هذه الشروط إضافة لما يرد في صفحة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع

1. مع عدم الإخلال بالضمانات النظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام. ولا يقبل الاسترجاع بعد انقضاء المدة.
2. يُشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم، ولـ كورة ستور حق معاينة المنتج قبل قبول الاسترجاع.
3. لا يحق الاسترجاع في الحالات التالية:
   • المنتجات المصنّعة بطلب العميل أو وفق مواصفاته (يُستثنى المعيب أو المخالف للمواصفات).
   • الوسائط والبرمجيات التي تم استخدامها.
   • الصحف والمجلات والكتب وما في حكمها.
   • العيب الناتج عن سوء الحيازة.
   • عقود الخدمات (مثل الاشتراكات أو الباقات).
   • خدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام.
   • شراء منتجات/برامج تحميل عبر الإنترنت.
   • إدخال بيانات خاطئة من قِبل العميل لجهاز الاستقبال/جهازه.
   • تفعيل منتج رقمي مع جهاز لا يعمل أو محظور من beIN أو GOBX؛ لا يتحمّل كورة ستور المسؤولية.

المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وتخضع تمامًا لاختصاص سلطاتها النظامية.

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة

• لا يؤثر بطلان أي بند على سريان باقي البنود.
• اللغة العربية هي المعتمدة للتفسير، وتُقدَّم عند التعارض مع الترجمة.
• الأسعار والعروض قابلة للتغيير، والعروض الترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إيقافها.
• يلتزم الطرفان بما لا يخالف الشريعة والأنظمة ذات الصلة.
• لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة كورة ستور.